Договір публічної оферти

Дата останнього оновлення: 13 жовтня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір публічної оферти (далі — «Договір») визначає умови придбання товарів через інтернет-магазин PoolPro, розміщений за адресою https://poolpro.com.ua/ (далі — «Сайт»).

1.2. Продавцем товарів є ФОП Щербаков Ю.О., РНОКПП 3088623898 (далі — «Продавець»).

1.3. Цей Договір є публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів на викладених нижче умовах відповідно до законодавства України.

1.4. Покупцем є фізична або юридична особа, яка оформлює замовлення товарів через Сайт або іншим погодженим із Продавцем способом.

1.5. Оформлення замовлення та підтвердження згоди з умовами Договору під час його оформлення є акцептом цієї оферти.

1.6. Продавець здійснює продаж обладнання, комплектувальних матеріалів, хімічних засобів та інших товарів для басейнів.

1.7. Інформація про товари, їх характеристики, комплектацію, ціни та наявність розміщується на відповідних сторінках Сайту.

2. Предмет договору

2.1. Продавець зобов’язується передати Покупцеві замовлений товар, а Покупець — прийняти та оплатити його відповідно до умов цього Договору.

2.2. Найменування, кількість, асортимент, ціна та інші характеристики товару визначаються в оформленому замовленні.

2.3. Зображення товарів на Сайті мають інформаційний характер. Зовнішній вигляд, відтінки кольорів або окремі елементи комплектації можуть відрізнятися залежно від виробника та партії постачання.

2.4. Інформація про технічні характеристики товарів надається на підставі відомостей виробників і постачальників.

2.5. Якщо для правильного використання товару необхідні додаткові комплектувальні матеріали, монтаж або спеціальні умови експлуатації, Покупцеві рекомендується уточнити відповідну інформацію до оформлення замовлення.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець може оформити замовлення через кошик інтернет-магазину PoolPro або звернувшись до Продавця за контактами, зазначеними на Сайті.

3.2. Під час оформлення замовлення Покупець надає інформацію, необхідну для його виконання, зокрема:

• ім’я та прізвище отримувача;
• контактний номер телефону;
• адресу або відділення доставки;
• обраний спосіб доставки;
• обраний спосіб оплати;
• інші відомості, необхідні для виконання замовлення.

3.3. Покупець відповідає за достовірність наданих даних.

3.4. Після отримання замовлення Продавець може зв’язатися з Покупцем для підтвердження наявності товару, уточнення характеристик, вартості, способу оплати або умов доставки.

3.5. Якщо замовленого товару немає в наявності, Продавець повідомляє Покупця та пропонує погодити інший строк постачання, альтернативний товар або скасування відповідної позиції чи замовлення.

3.6. У разі неможливості виконати вже оплачене замовлення Продавець погоджує з Покупцем повернення коштів відповідно до законодавства України.

4. Ціни та порядок оплати

4.1. Ціни на товари зазначаються на Сайті в гривнях (UAH).

4.2. Актуальна вартість товару підтверджується під час оформлення та погодження замовлення.

4.3. Оплата замовлення може здійснюватися такими способами:

• Безготівкова оплата на рахунок ФОП — за банківськими реквізитами, наданими Продавцем.
• Післяплата (накладений платіж) — оплата під час отримання товару через службу доставки «Нова пошта», якщо цей спосіб доступний для відповідного замовлення.
• Онлайн-оплата банківською карткою — через платіжний сервіс, підключений до інтернет-магазину.

4.4. Доступність конкретного способу оплати визначається під час оформлення замовлення та може залежати від категорії товару, його вартості, умов постачання та способу доставки.

4.5. У разі післяплати перевізник або фінансовий партнер може стягувати додаткову комісію за переказ коштів відповідно до своїх тарифів.

4.6. Онлайн-платежі обробляються відповідним платіжним провайдером. Продавець не отримує та не зберігає повні реквізити банківських карток Покупців.

4.7. Для окремих товарів, зокрема продукції під індивідуальне замовлення, великогабаритного обладнання або товарів зі спеціальними умовами постачання, може передбачатися попередня оплата. Її розмір і умови погоджуються з Покупцем до оплати.

4.8. Вартість доставки, якщо вона не включена до ціни товару, сплачується окремо відповідно до погоджених умов замовлення.

5. Доставка та отримання товару

5.1. Доставка товарів здійснюється територією України в межах доступності послуг відповідних перевізників.

5.2. Основні способи отримання замовлення:

• доставка до відділення або поштомата «Нової пошти»;
• адресна доставка кур’єром «Нової пошти»;
• самовивіз із погодженого пункту видачі.

5.3. Пункт самовивозу PoolPro:

м. Київ, вул. Васильківська, 28, 03022.

5.4. Самовивіз здійснюється після підтвердження готовності замовлення Продавцем.

5.5. Вартість і строки доставки залежать від габаритів, ваги, категорії товару, адреси отримувача та тарифів перевізника.

5.6. Орієнтовні строки доставки повідомляються під час оформлення або підтвердження замовлення. Фактичний строк може залежати від роботи перевізника, наявності товару та інших обставин.

5.7. Під час отримання товару Покупцеві рекомендується перевірити цілісність упаковки, зовнішній стан, кількість і комплектацію замовлення.

5.8. У разі виявлення пошкодження упаковки, нестачі або видимих пошкоджень товару Покупцеві рекомендується зафіксувати відповідні обставини разом із представником перевізника та повідомити Продавця.

5.9. Положення цього розділу не обмежують передбачених законодавством прав Покупця у разі виявлення недоліків товару.

6. Повернення та обмін товарів

6.1. Повернення й обмін товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів», у редакції, застосовній до відповідних правовідносин.

6.2. Покупець-споживач має право на обмін непродовольчого товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо інший строк не оголошено Продавцем, за умови дотримання вимог законодавства.

6.3. Обмін товару належної якості здійснюється, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ або інший належний доказ придбання.

6.4. Якщо аналогічного товару немає у продажу на момент звернення, Покупець може скористатися іншими правами, передбаченими законодавством, зокрема вимагати повернення сплаченої вартості.

6.5. Для товарів неналежної якості застосовуються гарантії та способи захисту прав Покупця, встановлені законодавством України.

6.6. Окремі категорії товарів можуть не підлягати обміну або поверненню як товари належної якості, якщо вони включені до переліку, затвердженого законодавством України. Належність конкретного товару до такого переліку визначається відповідно до чинних нормативних актів.

6.7. Умови повернення хімічних засобів для басейнів визначаються з урахуванням їхньої конкретної категорії, властивостей, стану упаковки та вимог законодавства. Сам факт належності товару до басейнової хімії не означає автоматичної відсутності права на повернення.

6.8. Для оформлення обміну або повернення Покупець може звернутися до Продавця:

Телефон: +380508876712

Електронна пошта: [email protected]

6.9. Порядок і строки повернення коштів, а також розподіл витрат на зворотну доставку визначаються відповідно до законодавства України та підстав повернення товару.

7. Гарантійні зобов’язання

7.1. На товари, для яких виробником або законодавством передбачено гарантійний строк, поширюються відповідні гарантійні зобов’язання.

7.2. Гарантійний строк та умови гарантійного обслуговування можуть зазначатися в документації виробника, гарантійному талоні або описі товару.

7.3. Для звернення з гарантійного питання Покупець може надати опис несправності, фотографії або відеоматеріали та інформацію, що дозволяє ідентифікувати придбаний товар.

7.4. Права Покупця у разі виявлення недоліків товару визначаються законодавством України.

7.5. Гарантійні умови не скасовують і не обмежують обов’язкових прав споживача, передбачених законом.

8. Особливості використання обладнання та хімії для басейнів

8.1. Обладнання для басейнів повинно встановлюватися та експлуатуватися відповідно до технічної документації виробника й вимог безпеки.

8.2. Монтаж електричного обладнання, насосів, систем дозування, нагрівання, очищення та інших технічних пристроїв має здійснюватися з дотриманням відповідних технічних і безпекових вимог.

8.3. Хімічні засоби для басейнів необхідно зберігати, транспортувати та використовувати відповідно до інструкцій виробника, маркування та вимог безпеки.

8.4. Покупцеві необхідно дотримуватися рекомендованого дозування, правил сумісності хімічних речовин і заходів індивідуального захисту.

8.5. Продавець надає інформацію про характеристики та призначення товарів у межах відомостей виробників і постачальників.

8.6. Цей розділ не звільняє Продавця від відповідальності, передбаченої законодавством, зокрема за продаж товару неналежної якості або ненадання обов’язкової інформації про товар.

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Продавець зобов’язується:

• надавати достовірну та необхідну інформацію про товари;
• виконувати підтверджені замовлення відповідно до погоджених умов;
• передавати товари належної якості та комплектації;
• забезпечувати розгляд звернень Покупців;
• дотримуватися вимог законодавства щодо захисту персональних даних і прав споживачів.

9.2. Продавець має право:

• уточнювати інформацію, необхідну для виконання замовлення;
• погоджувати з Покупцем зміну строків постачання за об’єктивної необхідності;
• змінювати асортимент і ціни на Сайті без зміни вже погоджених умов оплаченого замовлення, крім випадків, передбачених законом або погоджених сторонами.

9.3. Покупець зобов’язується:

• надавати достовірні дані під час оформлення замовлення;
• оплачувати замовлення відповідно до погодженого способу оплати;
• отримувати товар у погодженому порядку;
• дотримуватися правил безпечного використання придбаної продукції.

9.4. Покупець має право:

• отримувати інформацію про товар, оплату та доставку;
• звертатися щодо обміну, повернення та гарантійного обслуговування;
• користуватися всіма правами, передбаченими законодавством України.

10. Персональні дані

10.1. Для оформлення та виконання замовлень Продавець обробляє персональні дані Покупців у межах, необхідних для продажу товарів, доставки, оплати, бухгалтерського обліку та виконання законодавчих вимог.

10.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності PoolPro.

10.3. Актуальна Політика конфіденційності розміщена за адресою:

10.4. Для виконання замовлення необхідні дані можуть передаватися перевізникам, платіжним провайдерам та іншим залученим виконавцям у межах відповідної мети й вимог законодавства.

11. Відповідальність сторін

11.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України.

11.2. Продавець не відповідає за недостовірність контактних даних або адреси доставки, наданих Покупцем, якщо це призвело до неможливості виконання замовлення, крім випадків, коли відповідальність Продавця встановлена законом.

11.3. Обставини непереборної сили та їхній вплив на виконання зобов’язань визначаються відповідно до законодавства України.

11.4. Жодне положення цього Договору не обмежує прав споживача, гарантованих законодавством України.

12. Вирішення спорів

12.1. У разі виникнення питань або претензій Покупець може звернутися до Продавця за контактами, зазначеними в цьому Договорі.

12.2. Сторони можуть вирішувати спір шляхом переговорів та обміну письмовими зверненнями.

12.3. Якщо спір не вдалося вирішити шляхом переговорів, він розглядається у порядку, встановленому законодавством України.

13. Строк дії та зміна умов договору

13.1. Цей Договір набирає чинності для конкретного замовлення з моменту його акцепту Покупцем.

13.2. Продавець може оновлювати текст публічної оферти шляхом розміщення нової редакції на Сайті.

13.3. Нова редакція Договору застосовується до замовлень, оформлених після її оприлюднення, якщо інше не передбачено законодавством або погодженими сторонами умовами.

13.4. Для раніше оформлених замовлень застосовуються умови, чинні на момент їхнього укладення, якщо інше не погоджено сторонами або не встановлено законом.

14. Контактна інформація Продавця

ФОП Щербаков Ю.О.

РНОКПП: 3088623898

Інтернет-магазин: PoolPro — професійні рішення для басейнів

Сайт: https://poolpro.com.ua/

Електронна пошта: [email protected]

Телефон: +380508876712

Пункт самовивозу: м. Київ, вул. Васильківська, 28, 03022

Дата останнього оновлення: 13 жовтня 2026 року